Q：为什么嬴图Transporter无法连接嬴图服务器？服务器实例在嬴图Cloud上

A：如果服务器实例是通过嬴图Cloud部署的，需要在嬴图Cloud页面上该服务器实例的网络设置（Network Settings）中将客户端（运行嬴图Transporter的机器）的IP添加至允许接入站点列表（InBound Allowed IPs）。

Q：导入/导出时报错rpc error: code = ResourceExhausted desc = Received/Sent message larger than max (31324123 vs. 4194304)是什么意思？怎么解决？

A：该报错是指在导入/导出某一个数据分批时，批的数据量31324123 byte超过了限值4194304 byte，原因可能是导入/导出的属性过多、属性数据量过大（用text类型存储的超长文本）、或者批大小batchSize设置过大，导致批的数据量超过了服务器的max_rpc_msgsize（默认4M）或Go SDK的MaxPacketSize（默认40M）。

解决方案1：降低配置文件中的batchSize
解决方案2：提高配置文件中的MaxPacketSize，和/或提高服务器配置max_rpc_msgsize（后者须重启服务器)。

Q：导入时间类型的格式有什么要求？

A：请按以下格式书写：

• [YY]YY-MM-DD HH:MM:SS
• [YY]YY-MM-DD HH:MM:SSZ
• [YY]YY-MM-DDTHH:MM:SSZ
• [YY]YY-MM-DDTHH:MM:SS[+/-]0x00
• [YY]YYMMDDHH:MM:SS[+/-]0x00

支持4位/2位的年份（2位年份≥70的解析为19xx，＜70的解析为20xx），支持2位/1位的月和日，横杠(-)可用斜杠(/)代替，[+/-]0x00根据实际情况写为+0700、-0300等，Z表示UTC 0时区。

Q：导出的时间类型是什么时区?

A：datetime无时区概念，导出时无时区信息。timestamp导出时转化为timezone设置的时区，未设置该参数则为本地时区。

Q：导入的字段_id、_uuid、_from、_to、_from_uuid、_to_uuid可以声明为string、uint64么？

A：不可以。导入的字段代表系统属性时，需将其类型配置为相应的系统属性名。导入的字段名与系统属性重名但不代表系统属性的，要么配置为_ignore（忽略不导入），要么通过new_name修改名称。

Q：导入CSV时警告bare " in non-quoted-field或extraneous or missing " in quoted-field是什么意思？怎么解决？

A：这两个警告均与字段中的英文双引号有关。

当quotes为false时，字段中的双引号被解析为包裹字段内容的边界（不作为字段内容，且必须出现在字段的开头和结尾），两个双引号才被解析为双引号字符（作为字段内容）。例如，导入的字段内容为“I like when Jack said "If you jump I jump".” 时，quotes为false则会报警，需要将字段内容清洗为“I like when Jack said ""If you jump I jump"".”才能正确导入。

当quotes为true时，字段中的双引号被解析为双引号字符本身（作为字段内容），上面列举的字段的原始内容即可成功导入，无需在首尾添加双引号，也无需将原始字段内的双引号用两个双引号进行转义。

Q：导入CSV时字段中含有英文双引号、英文逗号、换行符要怎么处理？

A：以下为三种符号单独出现时的处理原则，如果这些符号同，则需选择其中保守的方案。

含有英文双引号时，见上一个问题。

含有英文逗号时，如果separator也为英文逗号，为了防止字段中的逗号被解析为分隔符，必须用双引号将字段内容包裹，此时quotes必须为false；否则，无需专门处理。

含有换行符是，必须用双引号将字段内容包裹，并保证quotes为false。

Q：CSV文件中字段值为null时，为什么不能成功导入为null类型？

A：CSV中字段中的null会被解析为值为null的字符串。只有空字段才会解析为null值，即两个相连的分隔符。